近日，新生兒科護理組被中共連云港市委宣傳部、連云港市文明辦、共青團連云港市委員會、連云港市志愿者協(xié)會聯(lián)合授予“連云港市優(yōu)秀志愿服務品牌”榮譽稱號。

近年來，新生兒科“特別媽媽”服務隊以開展優(yōu)質(zhì)護理服務、創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院為契機，加強機制建設(shè)，做好常態(tài)服務和延伸服務，進一步提升護理服務質(zhì)量?！疤貏e媽媽”們除了為住院患兒提供精湛高效的護理技術(shù)，還為家長們提供周到細致的健康教育咨詢、指導，甚至出院后的延伸護理服務，包括建立“愛寶寶”QQ群、“媽咪寶貝愛心溝通墻”、拍攝照片、電話回訪等多種形式，每天“特別媽媽”利用休息時間會在“愛寶寶”QQ群上發(fā)送寶寶的當日情況，讓家長可以及時了解到寶寶病情狀況。同時科室還專門設(shè)置了親情視頻，家長可定期看到寶寶治療及生活實況。

“特別媽媽”們視寶寶如同己出，給予他們無微不至的照料，年人均志愿服務時間長達130小時以上， 深受患兒家長的認可和信賴。“特別媽媽”們的優(yōu)質(zhì)服務，不僅有效促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧，還為新生兒健康成長保駕護航，同時有效推動了我院志愿者服務的健康可持續(xù)發(fā)展。（新生兒科  董莉）