市婦保院馬繁榮、王芳芳榮獲

“江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)

2012年省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位、先進(jìn)病區(qū)、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)近日揭曉，市婦保院馬繁榮、王芳芳從眾多候選人當(dāng)中脫穎而出，榮獲“江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

馬繁榮，新生兒科護(hù)士長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在省內(nèi)推行之初，她就開(kāi)始了積極的探索。一是在全科實(shí)行APN護(hù)理工作流程，實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫隙專業(yè)看護(hù)患兒的目標(biāo)。二是雙管齊下提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，以多媒體教學(xué)、場(chǎng)景模擬考核為手段開(kāi)展崗位練兵，以小組責(zé)任制為基礎(chǔ)模式，實(shí)現(xiàn)組長(zhǎng)對(duì)護(hù)士及患兒的雙向管理。三是實(shí)行績(jī)效、能績(jī)對(duì)應(yīng)的管理模式，按照能績(jī)分配績(jī)效，優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，全面調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性。四是強(qiáng)化科室文化建設(shè)，開(kāi)辟媽咪寶貝溝通墻，建立危重癥兒的跟蹤隨訪制度，確保危重兒連續(xù)管理不脫節(jié)等。在馬繁榮的帶領(lǐng)下，新生兒護(hù)理組滿意度不斷攀升，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效不斷顯現(xiàn)，使得新生兒護(hù)理組一躍成為全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)。

王芳芳，產(chǎn)科休養(yǎng)一區(qū)護(hù)士。她以誠(chéng)摯的愛(ài)心默默奉獻(xiàn)在第一線，用心用情用愛(ài)用智去聆聽(tīng)、照顧每一位產(chǎn)婦，真正將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做到極致。她總是耐心地教導(dǎo)年輕父母科學(xué)的育嬰知識(shí)，手把手地教會(huì)媽媽們正確哺乳，一蹲就是大半個(gè)鐘頭；她總是悉心地照顧剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦，每當(dāng)她們完成一個(gè)艱難的動(dòng)作，她都會(huì)上去給她們一個(gè)鼓勵(lì)的擁抱；她總是能做到微笑服務(wù)，面對(duì)產(chǎn)婦家屬的反復(fù)詢問(wèn)，也百問(wèn)不厭，百答不煩。產(chǎn)婦分娩前和手術(shù)前，她會(huì)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，減輕患者的焦慮；她會(huì)細(xì)心地幫助產(chǎn)婦洗頭、洗腳、擦浴、更衣；她會(huì)在床邊熟練地為家長(zhǎng)示范新生兒沐浴、撫觸、游泳、更換尿片。即便是已經(jīng)出院的產(chǎn)婦，也喜歡經(jīng)常向她請(qǐng)教新生兒護(hù)理的問(wèn)題，她也會(huì)非常樂(lè)意指導(dǎo)和幫助她們。一分耕耘，一分收獲，王芳芳以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)贏得了產(chǎn)婦及家屬的一致好評(píng)。