為進一步改進醫(yī)療服務(wù)、為新院區(qū)的發(fā)展保駕護航，12月31日，院監(jiān)察室牽頭組織在產(chǎn)科病區(qū)召開了第四季度工休座談會。會議由監(jiān)察室主任莊紅玲和護士長閆金鳳共同主持，十余名產(chǎn)婦及家屬參加了會議。

????窗外寒風(fēng)凜冽，室內(nèi)熱烈溫馨。座談會上，家屬代表對我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、信息化建設(shè)等予以高度評價，特別指出，搬遷后整個院區(qū)面貌煥然一新，病房視野開闊，產(chǎn)婦心情愉悅，更利于治療和康復(fù)。同時，家屬代表對新生兒科的溝通制度、就診的排隊方式、住院的宣教內(nèi)容等提出中肯的意見和建議。莊主任表示，醫(yī)院秉承一切以患者需求為先的宗旨，對家屬提出的意見建議將會盡快落實解決，不斷總結(jié)改進，優(yōu)化服務(wù)流程，更好地服務(wù)病人。閆金鳳護士長還根據(jù)產(chǎn)婦需求，現(xiàn)場進行了健康宣教及醫(yī)保政策的宣傳。

?????多年來，為加強監(jiān)督，強化醫(yī)患間的溝通交流，醫(yī)院定期召開工休座談會，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進一步促進醫(yī)患雙方的理解，提高了患者滿意度。(監(jiān)察室 劉洪艷）

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