“共享婦幼健康，共創(chuàng)美好生活”是連云港市婦幼保健院始終堅持的宗旨，為進一步改善群眾就醫(yī)感受，發(fā)揮轄區(qū)唯一三甲婦幼保健院的龍頭作用，擦亮為民服務(wù)底色，近年來，連云港市婦幼保健院實施了一系列便民服務(wù)舉措，改善群眾就醫(yī)體驗。

1.先醫(yī)后付

連婦幼2022年5月率先在全市試點“先醫(yī)后付”工作，即掛號后，在就診過程中一條龍完成就診、檢查檢驗、復(fù)診、取藥后，再合并一次性付費。實施以來，先醫(yī)后付共簽約近50萬人次，簽約總金額超過1.8億元。

2.床旁結(jié)算

率先全面推廣住院“床旁結(jié)算”服務(wù)，取消住院處。出院前一天，醫(yī)生晚查房時下達預(yù)出院醫(yī)囑；出院當天上午，收費人員到病區(qū)為其辦理出院結(jié)算手續(xù)。住院人員不必跑上跑下，拎包即出院。目前，連婦幼床旁結(jié)算率95%以上。

3.開設(shè)夜門診、延時門診、周末門診

2017年率先在全市開展兒科夜專家門診，全年無休提供產(chǎn)科、兒科、婦科診療服務(wù)。

為了滿足學(xué)生黨、上班族等特殊人群的就診和健康需求，越來越多科室實行“彈性排班”，目前已開設(shè)生殖醫(yī)學(xué)科IVF延時門診，中醫(yī)科室、計劃生育科午間門診，口腔正畸夜門診，以及內(nèi)外科、兒童保健等多個周末門診等。

下一步，我們將繼續(xù)探索“無假日”醫(yī)院服務(wù)。

4.線下自助檢驗開單服務(wù)

率先在全市推出“線下自助檢驗開單服務(wù)”項目，滿足發(fā)燒、咳嗽等癥狀患兒快捷檢驗檢查需求，省去此前檢驗檢查需要掛號后“排隊候診，再到醫(yī)生開單檢查”的等環(huán)節(jié)。

5.三日內(nèi)復(fù)診免掛號費

患者如因輔助檢查不能完成而無法當天診治，攜檢查檢驗結(jié)果復(fù)診時，三日內(nèi)在同一科室看同一疾病不再支付二次掛號費用。該舉措從2023年1月3日起已全面推廣。

6.互聯(lián)網(wǎng)+上門護理

借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，將護理服務(wù)從醫(yī)院延伸到家庭，百姓足不出戶也可享受專業(yè)護理服務(wù)。目前，已有38名?？谱o士、高年資護士注冊該服務(wù)，2024年將繼續(xù)擴面擴容。

7.門診住院一站式服務(wù)

連婦幼一站式服務(wù)中心設(shè)在保健大廳，一站式提供導(dǎo)診、掛號、繳退費、住院辦理、床位預(yù)約、雙向轉(zhuǎn)診接待、“出生一件事”辦理、醫(yī)保審核、診斷證明蓋章、投訴受理等服務(wù)，真正實現(xiàn)“一窗受理、一站服務(wù)、一章到底”，門診、住院無縫銜接。

8.線上病歷復(fù)印服務(wù)

出院7個工作日后，可通過“連云港市婦幼保健院”微信公眾號“掌上醫(yī)院”，申請線上復(fù)印病歷、快遞到家服務(wù)。

9.就診2小時內(nèi)免費停車

對于來院就診人員車輛2小時內(nèi)免收停車費。

10.開設(shè)便民門診

滿足無需診療、只開藥的人群需求。

11.分時段預(yù)約診療

就醫(yī)可通過“連云港市婦幼保健院”微信公眾號“掌上醫(yī)院”、我的連云港APP、支付寶、院內(nèi)自助機、12345熱線等渠道線上掛號，并在就診當日，按照預(yù)約時段提前30分鐘來院就診，減少排隊等候時間。

12.檢查檢驗結(jié)果互認

對在二級及以上醫(yī)療機構(gòu)檢驗檢查項目報告互認，無需重復(fù)檢查，減輕群眾就診負擔。

13.多項便民場所與設(shè)施

連婦幼院內(nèi)配備了多項便民設(shè)施滿足多元化服務(wù)需求。

包括：母嬰室（1B區(qū)、2D區(qū)、3D區(qū)）、一站式自助服務(wù)終端（建檔、掛號、繳費、查報告、查費用清單等）、24小時智能自助醫(yī)柜、連易辦政府服務(wù)機（自助打印身份證、辦理水電煤氣、社保、公積金等業(yè)務(wù)）、智能儲物柜、便民服務(wù)車（孕婦接送車、嬰兒手推車、孕婦代步車、輪椅等）、嬰兒游樂區(qū)（2樓）等。

改善醫(yī)療服務(wù)永遠在路上，連婦幼將始終以護佑婦幼健康為己任，不斷創(chuàng)新思路，推出更多便民利民惠民服務(wù)！