| 一、咨詢
1、門診大廳內設導醫(yī)咨詢服務臺，有專職導醫(yī)為您服務，您在我院就診有任何問題均可直接咨詢或提出服務要求。
2、導醫(yī)咨詢服務臺上方，有我院專家一覽表，您可以選擇您中意的專家掛號。
3、門診大廳東南角設有電子觸摸屏，您可以查閱我院相關的醫(yī)療信息
4、門診大廳還設有電子大屏幕，滾動播放各項檢查收費標準及藥品價格。
二、掛號
1、掛號前有疑問或不明白問題請向導醫(yī)人員咨詢。
2、當您掛號時，您有權請掛號人員提供當天各科專家、?？漆t(yī)生出診情況。
3、您有權選擇您最中意最信任的專家或專科醫(yī)生為您診治。
4、掛號時，請向掛號員提供您的姓名、年齡、地址，就診科別等通用病歷提供的封面內容以備掛號員填寫。
5、非工作時間掛號請您到收費窗口掛號。
6、醫(yī)保人員請到醫(yī)保窗口掛號。
三、就診
1、當您掛號后，請您到所需就診科室候診，將掛號單交分診護士，分診護士將按順序安排您到相應診室就診。
2、醫(yī)生在為您診治時，請如實敘述病情，醫(yī)生將為您做相應的查體，檢查，為您開具化驗單，檢查單。持化驗單、檢驗單到收費處交費后到相應科室檢查。
3、您做完化驗檢查后，持報告單返回到您診治的醫(yī)生處，醫(yī)生將為您進一步診治。
4、在診治過程中，如果您對檢查、診斷、治療等有任何疑問，均可向醫(yī)生咨詢。
四、取藥
1、持醫(yī)生開具的處方到收費窗口付費，再賃貼有收據蓋有付費章的處方到藥房取藥。
2、藥房司藥人員應主動唱收唱付，說明用法及注意事項。
3、請您當面清點藥品，避免過后發(fā)生誤會。
4、請您注意保存好發(fā)票、收據等證據，以免萬一需要退藥時，無發(fā)票、收據將無法辦理。
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