為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、為新院區(qū)的發(fā)展保駕護(hù)航，12月31日，院監(jiān)察室牽頭組織在產(chǎn)科病區(qū)召開了第四季度工休座談會(huì)。會(huì)議由監(jiān)察室主任莊紅玲和護(hù)士長閆金鳳共同主持，十余名產(chǎn)婦及家屬參加了會(huì)議。

????窗外寒風(fēng)凜冽，室內(nèi)熱烈溫馨。座談會(huì)上，家屬代表對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、信息化建設(shè)等予以高度評(píng)價(jià)，特別指出，搬遷后整個(gè)院區(qū)面貌煥然一新，病房視野開闊，產(chǎn)婦心情愉悅，更利于治療和康復(fù)。同時(shí)，家屬代表對(duì)新生兒科的溝通制度、就診的排隊(duì)方式、住院的宣教內(nèi)容等提出中肯的意見和建議。莊主任表示，醫(yī)院秉承一切以患者需求為先的宗旨，對(duì)家屬提出的意見建議將會(huì)盡快落實(shí)解決，不斷總結(jié)改進(jìn)，優(yōu)化服務(wù)流程，更好地服務(wù)病人。閆金鳳護(hù)士長還根據(jù)產(chǎn)婦需求，現(xiàn)場進(jìn)行了健康宣教及醫(yī)保政策的宣傳。

?????多年來，為加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化醫(yī)患間的溝通交流，醫(yī)院定期召開工休座談會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患雙方的理解，提高了患者滿意度。(監(jiān)察室 劉洪艷）

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