為切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，進(jìn)一步提高患者滿意度，3月23日下午，市婦保院組織內(nèi)科病區(qū)召開一季度工休座談會(huì)，與患者及家屬面對(duì)面交流，零距離傾聽患者心聲，沉下心改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。市婦保院內(nèi)科病區(qū)主任、護(hù)士長、部分患者和家屬，以及紀(jì)檢監(jiān)察室、后勤保障處負(fù)責(zé)人參加了座談會(huì)。

會(huì)上，在座的患者和家屬紛紛暢所欲言，分享自己住院期間的感受，對(duì)住院環(huán)境、設(shè)施條件、門診掛號(hào)、膳食服務(wù)、?？菩麄鞯确矫嫣岢隽朔浅氋F的意見和建議。座談會(huì)氣氛融洽，患者和家屬開誠布公提問題，醫(yī)務(wù)人員一一詳細(xì)解答，進(jìn)一步拉近了醫(yī)患之間距離，消除了潛在的醫(yī)患矛盾。院方對(duì)患者及家屬表示感謝，將對(duì)收集到的意見和建議列出問題清單，做到責(zé)任到人，逐條逐項(xiàng)整改，促進(jìn)工作落實(shí)到位、取得實(shí)效。

隨后，內(nèi)科病區(qū)還針對(duì)高血壓疾病相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了宣教和指導(dǎo)。