為貫徹落實黨的十七大精神，切實履行“以病人為中心”的服務承諾，構建和諧醫(yī)患關系，提升醫(yī)務人員社會形象，體現(xiàn)醫(yī)院人性化服務理念，加快三級婦幼保健院創(chuàng)建進度，維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的健康利益，更好地為構建社會主義和諧社會服務。我院決定在全院范圍內開展構建和諧醫(yī)患關系專項工作。通過貫徹落實《便民惠民醫(yī)療服務40條》，組織開展“構建和諧醫(yī)患關系人人有責”大討論，通過“四查四看”，找出醫(yī)患之間存在的不和諧問題，認真剖析原因，制定整改措施，明確責任，狠抓落實。對發(fā)現(xiàn)的問題進行分類梳理，認真分析問題及原因，正確處理和完善醫(yī)院、醫(yī)生、病人三者的利益關系，結合實際有針對性的制定整改措施并狠抓落實，通過整改，進一步提升全心全意為患者服務的意識，達到患者滿意的效果。12月，我院將對各科室開展構建和諧醫(yī)患關系活動情況進行最終評價，結合醫(yī)院精神文明建設方案，評選年終先進科室和先進個人。