世界上最無價的東西是人心，是花多少錢也買不來的。要贏得別人的心，只有拿自己的心去換。文化建設(shè)說到底是“心”的呼喚。一個組織的核心價值觀、組織精神、價值追求、道德規(guī)范、行為準則。都是這個組織的文化本質(zhì)反映，從是管理者呼喚人心的介質(zhì)。

一百多年來，管理學經(jīng)歷物本管理，人本管理、心本管理三個階段，專家分析，物本管理在美國，人本管理在日本，心本管理在中國。這是因為心本管理與中華文化所提倡的“誠意、正心、修身、治國、平天下”是一脈相承的。重視情感，心靈溝通，注重和諧，預(yù)示著中國管理科學新的曙光。