為了提升醫(yī)療品質(zhì),營造更好的醫(yī)療服務環(huán)境,使醫(yī)院的工作得到不斷改進。近日,市婦保院再次派出以體檢中心、護理部為主的宣傳小分隊,分別在醫(yī)院門診、病區(qū),并且深入到新浦地區(qū)69個社區(qū)居民家中、商店、藥店、診所等居民集中的地方,積極開展城鎮(zhèn)居民滿意度問卷調(diào)查,受到廣大病員、家屬及居民的熱情支持。
本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括:個人基本情況、醫(yī)院環(huán)境、服務質(zhì)量、收費標準、就醫(yī)便捷等,并請調(diào)查對象對醫(yī)院提出意見和建議。截止目前,在醫(yī)院和社區(qū)共收到有效調(diào)查表500余份,調(diào)查結(jié)果顯示,群眾對市婦保院服務質(zhì)量、醫(yī)院環(huán)境、收費情況、就醫(yī)便捷等四個方面還是比較滿意的。同時部分群眾對市婦保院的服務工作提出了一些寶貴意見,為醫(yī)院下一步抓好管理,提供了有價值的依據(jù)。(楊衛(wèi)國) |