3月15日下午，市婦保院60余名青年志愿者利用下班時間齊聚在行政樓三樓會議室，參加由門診部組織的志愿者門診服務(wù)培訓。

門診部護士長張志平通過一場別具一格的小游戲帶動起全場氣氛。在寓教于樂的過程中生動形象的給志愿者們分別介紹了門診布局、門診志愿服務(wù)內(nèi)容、自助掛號機的操作方法以及志愿者工作流程等，并通過志愿者們敘述參與門診服務(wù)的親身體會來使大家進一步了解志愿者服務(wù)熱愛志愿者服務(wù)。

門診導診人員王子文現(xiàn)身說法，就服務(wù)禮儀方面給志愿者做了指導，他說志愿者是醫(yī)院的一道風景線，大家要發(fā)自內(nèi)心去做好志愿服務(wù)工作，要注意自己的形象，為患者們提供親切、熱情的幫助，充分展現(xiàn)志愿者的價值。

志愿者服務(wù)在促進和融洽醫(yī)患關(guān)系上起到了積極地推動作用，志愿者們也在服務(wù)他人的過程中思想境界得到提升，獲得良好的社會效益。志愿者們表示將會持之以恒進行志愿服務(wù)，為醫(yī)院、為社會貢獻自己的一份力量。（團委  卜玉潔）