港城衛(wèi)生系統(tǒng)首個自助掛號收費系統(tǒng)，目前在市婦幼保健院投入

使用，受到廣大患者交口稱贊。

長久以來，病人看病“三長一短” (掛號、交費、取藥時間長，就醫(yī)時間短)總是一直困擾著各家醫(yī)院。據(jù)統(tǒng)計，病人在一次醫(yī)療過程中，花在排隊的時間占總時間的70%左右。以患者切身感受為主導(dǎo)，解決患者掛號，收費排隊擁擠，費時問題，已成為市婦保院推進信息化建設(shè)的一項嶄新而又迫切的課題。為此，該院近期在融合現(xiàn)有信息化平臺的基礎(chǔ)上，對醫(yī)院的掛號流程進行了更新升級，通過病人自助的方式，在自助式掛號機上，實現(xiàn)了病人的掛號交費智能化，大大提高了結(jié)算效率。

據(jù)患者反饋，利用這一系統(tǒng)，就診患者在門診診室就診完畢后，可直接在各樓層擺放的自助服務(wù)終端上直接插入銀行卡，實現(xiàn)自助繳費。與此同時，在服務(wù)大廳自助終端，市民還能通過自助機獲取各項檢驗結(jié)果。該套系統(tǒng)首期已投入28臺自助服務(wù)終端機，分布在門診、病區(qū)各樓層，即可為患者提供便捷的服務(wù)，又能提高資金結(jié)算效率，降低醫(yī)院現(xiàn)金收付風(fēng)險，提高病人滿意度，緩解看病難現(xiàn)象。（王子文）