近日，市婦保院在深化百優(yōu)服務新舉措的基礎上，推出免費輸液點名和預約制，病人既可以提前約定輸液時間，又可以根據(jù)工號牌選擇自己滿意的當班護士進行輸液服務，此舉提高了護士的技術水平和服務質量，受到患者交口稱贊。

隨著公立醫(yī)院改革的深入，越來越多的患者為減輕住院帶來的較大經(jīng)濟負擔，選擇門診輸液治療。基于患者流量較大，護理人員相對不足，在高峰期往往出現(xiàn)排隊輸液現(xiàn)象，有時甚至等候1-2個小時，極易產(chǎn)生焦慮煩躁等負面情緒，引發(fā)醫(yī)患矛盾。在深化百優(yōu)服務新舉措過程中, 市婦保院及時推出了免費輸液點名和預約制，病人只需在預約窗口進行預約，領取預約輸液牌后就可以在第二天預約的時間不用排隊來院輸液，還能主動選擇自己滿意的輸液護士。（門診輸液室  楊龍嬌）