為了進一步改進醫(yī)療服務(wù)，提升社會群眾對醫(yī)院工作的滿意度，3月19日下午，市婦保院召開年度第一季度工休座談會，院紀(jì)委書記程學(xué)亮，副院長王泰康，醫(yī)療管理部、護理部、監(jiān)察室、后勤保障中心等相關(guān)職能處室的負(fù)責(zé)人與住院病人及家屬代表近20人一起面對面交流座談。會議由院紀(jì)委書記程學(xué)亮主持。

會上，程書記表示，召開工休座談會的目的就是傾聽廣大患者的心聲，征求人民群眾對醫(yī)院工作的意見和建議，積極加以改進，促進醫(yī)院健康、和諧發(fā)展。在王院長的懇切引導(dǎo)與鼓勵下，病人家屬代表慢慢敞開心扉，踴躍直言。大家先后對醫(yī)務(wù)人員精心的治療、細(xì)致的護理和周到的服務(wù)給予了充分的肯定和高度的贊揚；對醫(yī)院召開工休會，征求患方意見、解決存在問題的做法給予了充分肯定；對后勤保潔人員服務(wù)的人性化、醫(yī)患溝通的細(xì)節(jié)化、健康教育的普及化、醫(yī)療服務(wù)流程規(guī)范化等方面提出了寶貴意見和建議。相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取并對部分問題進行了現(xiàn)場解答。

程書記對患者及其家屬提出的建議表示感謝，并承諾對能夠立即改進的，將采取措施，及時落實，對于需多部門協(xié)商的問題相關(guān)科室將積極協(xié)調(diào)，盡快解決患者提出的合理建議。程書記表示在新的一年，醫(yī)院將努力提升醫(yī)療服務(wù)能力與水平，為廣大群眾提供更好的醫(yī)療環(huán)境和更高的服務(wù)質(zhì)量。（監(jiān)察室  劉洪艷）