為切實改善患者就醫(yī)體驗，促進醫(yī)患關(guān)系和諧，進一步提高患者滿意度，3月23日下午，市婦保院組織內(nèi)科病區(qū)召開一季度工休座談會，與患者及家屬面對面交流，零距離傾聽患者心聲，沉下心改進服務(wù)質(zhì)量。市婦保院內(nèi)科病區(qū)主任、護士長、部分患者和家屬，以及紀檢監(jiān)察室、后勤保障處負責人參加了座談會。

會上，在座的患者和家屬紛紛暢所欲言，分享自己住院期間的感受，對住院環(huán)境、設(shè)施條件、門診掛號、膳食服務(wù)、?？菩麄鞯确矫嫣岢隽朔浅氋F的意見和建議。座談會氣氛融洽，患者和家屬開誠布公提問題，醫(yī)務(wù)人員一一詳細解答，進一步拉近了醫(yī)患之間距離，消除了潛在的醫(yī)患矛盾。院方對患者及家屬表示感謝，將對收集到的意見和建議列出問題清單，做到責任到人，逐條逐項整改，促進工作落實到位、取得實效。

隨后，內(nèi)科病區(qū)還針對高血壓疾病相關(guān)知識進行了宣教和指導(dǎo)。