5月12日下午，市婦保院組織召開膳食服務(wù)專項整治推進會，通過查找問題、剖析原因、明確措施，切實改進膳食服務(wù)質(zhì)量，明顯提升膳食滿意度。市婦保院紀委書記王泰康，紀檢監(jiān)察室、后勤保障處、行風(fēng)辦以及食堂有關(guān)負責(zé)人參加了會議。

會上首先通報了今年以來患者滿意度調(diào)查中有關(guān)膳食服務(wù)的情況，總體上來說膳食滿意度較去年第四季度有所提升，但仍遠低于患者綜合滿意度。后勤保障處、松霖餐飲公司負責(zé)人分別從自身角度分析當前工作存在的問題與不足，并匯報了下一步整改方向和整改措施。隨后，圍繞提升膳食服務(wù)話題，大家進行了深入交流和探討。最后王泰康作總結(jié)講話并提出三點要求：一要抓管理、建制度，要將食堂管起來、制度建起來、規(guī)范立起來；二是要想辦法、下功夫，要立足實際、把握全局，針對性、靶向性制定有效措施，解決切實問題；三要勤督查、嚴考核，管理工作做在平時、抓在日常，建立健全督查機制，對于發(fā)現(xiàn)的問題即時整改。

患者滿意度涉及方方面面，任重而道遠。下一步，市婦保院將繼續(xù)以提升患者滿意度為目標，堅持以問題為導(dǎo)向，以專項整治為抓手，有效促進管理水平提升、服務(wù)質(zhì)量改進、服務(wù)流程優(yōu)化，切實增強患者就醫(yī)體驗感和獲得感。