近日，新生兒科護(hù)理組被中共連云港市委宣傳部、連云港市文明辦、共青團(tuán)連云港市委員會(huì)、連云港市志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合授予“連云港市優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。

近年來，新生兒科“特別媽媽”服務(wù)隊(duì)以開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院為契機(jī)，加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，做好常態(tài)服務(wù)和延伸服務(wù)，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。“特別媽媽”們除了為住院患兒提供精湛高效的護(hù)理技術(shù)，還為家長(zhǎng)們提供周到細(xì)致的健康教育咨詢、指導(dǎo)，甚至出院后的延伸護(hù)理服務(wù)，包括建立“愛寶寶”QQ群、“媽咪寶貝愛心溝通墻”、拍攝照片、電話回訪等多種形式，每天“特別媽媽”利用休息時(shí)間會(huì)在“愛寶寶”QQ群上發(fā)送寶寶的當(dāng)日情況，讓家長(zhǎng)可以及時(shí)了解到寶寶病情狀況。同時(shí)科室還專門設(shè)置了親情視頻，家長(zhǎng)可定期看到寶寶治療及生活實(shí)況。

“特別媽媽”們視寶寶如同己出，給予他們無(wú)微不至的照料，年人均志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)130小時(shí)以上， 深受患兒家長(zhǎng)的認(rèn)可和信賴?！疤貏e媽媽”們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅有效促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧，還為新生兒健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航，同時(shí)有效推動(dòng)了我院志愿者服務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展。（新生兒科  董莉）