長(zhǎng)期以來，市婦保院始終踐行“誠信、敬業(yè)、求精、和諧”的辦院精神，堅(jiān)持以病人為中心，認(rèn)真履職，規(guī)范管理，誠信為本，服務(wù)至上，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、貼心、便捷的服務(wù)。一是堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。嚴(yán)格按照核定的診療科目設(shè)置科室，堅(jiān)決杜絕非法行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保所有醫(yī)務(wù)人員持有效證件上崗。二是堅(jiān)持規(guī)范診療。建立健全院科兩級(jí)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，切實(shí)規(guī)范診療常規(guī)和操作規(guī)程，定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行操作訓(xùn)練和操作比賽，提升診療水平。三是堅(jiān)持質(zhì)量安全。把提升質(zhì)量安全作為全院工作的重中之重，以醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理委員會(huì)為組織保障，以季度醫(yī)療質(zhì)量與安全教育為有效途徑，以持續(xù)改進(jìn)為有效手段，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與安全管理的不斷改善。四是堅(jiān)持合理收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，通過多形式實(shí)行價(jià)格公示，不斷提高醫(yī)療收費(fèi)透明度，真正讓患者就醫(yī)放心。五是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開通微信服務(wù)平臺(tái)，推出門診多功能自助系統(tǒng)，拓寬預(yù)約掛號(hào)渠道，讓患者更加便捷就醫(yī)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔教育，開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理行動(dòng)，營(yíng)造廉潔行政、廉潔行醫(yī)良好氛圍。每年醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)拒收及退回“紅包”近200人次。

打造人民滿意的醫(yī)院，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程。市婦保院將一如既往，以誠信為根本，以服務(wù)為核心，把保健醫(yī)療服務(wù)做深、做實(shí)、做細(xì)，使服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的保健醫(yī)療服務(wù)需求，切實(shí)提高患者滿意度，努力打造人民放心滿意的品牌醫(yī)院。（綜合辦 房冬曉）