為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地促進(jìn)醫(yī)患溝通、了解病人需求，更好地為患者服務(wù)，6月23日下午，市婦保院組織兒科一病區(qū)召開第二季度工休座談會，與患者及家屬面對面交流，零距離傾聽患者心聲，沉下心改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。市婦保院紀(jì)檢監(jiān)察室、行風(fēng)辦、后勤保障處、兒科一病區(qū)負(fù)責(zé)人及部分患者和家屬參加了座談會。

首先，紀(jì)檢監(jiān)察室主任趙靜對前來參加座談會的患者及家屬表示感謝，希望患者和家屬能夠開誠布公，給醫(yī)院改善服務(wù)提出好的意見和建議。在座的患者和家屬紛紛暢所欲言，分享自己住院期間的感受，對診療服務(wù)、醫(yī)保政策宣傳、門診就醫(yī)流程、膳食服務(wù)、住院環(huán)境等方面提出了非常寶貴的意見和建議。隨后，紀(jì)檢監(jiān)察室、行風(fēng)辦還深入到病房與患者面對面、心貼心進(jìn)行交流,了解患者最真切的訴求、最寶貴的意見。

會后將針對收集到的意見和建議進(jìn)行細(xì)化梳理并責(zé)任到科室，做到即知即改、限期整改，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)不斷優(yōu)化、管理不斷完善、患者滿意度不斷提高。