7月10日下午,我院在行政辦公會議室召開了“夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”動員大會,院領(lǐng)導(dǎo)、各科主任、護(hù)士長近50余人參加了會議,對醫(yī)院即將開展的競賽活動進(jìn)行了動員部署。
會議由汪洪流院長主持。會上,顧揚(yáng)副院長結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,對照本次競賽活動考核標(biāo)準(zhǔn),將目前醫(yī)院存在的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、院感等問題進(jìn)行了通報,明確科主任、護(hù)士長是第一責(zé)任人,并要求各科主任、護(hù)士長對照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查找問題、制定整改措施,將活動方案進(jìn)行貫徹,保證職工人人知曉。黨委邵亞玲書記作動員講話。講話指出一是提高思想認(rèn)識是首要問題。要求各科室必須明確樹立“醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線”的觀點(diǎn)。二是強(qiáng)化責(zé)任意識是重要保障。三是提高服務(wù)質(zhì)量是最終目標(biāo)。本次夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,核心就是在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)新突破。最后院長汪洪流對活動實(shí)施方案進(jìn)行了全面貫徹并提出幾點(diǎn)意見,一是思想認(rèn)識再提高,要解決工作想不想干,接受任務(wù)是否愉快等問題。二是工作要有激情,目前工作大多數(shù)是處于被動完成,工作主觀能動性較差。三是自律,我們?nèi)w職工要共同遵守道德行為規(guī)則。四是希望廣大干部帶領(lǐng)全科室人團(tuán)結(jié)協(xié)作,干好工作,把本次活動落實(shí)到實(shí)處。五是把本次活動與創(chuàng)建、醫(yī)院管理年、患者安全目標(biāo)相結(jié)合。六要狠抓薄弱環(huán)節(jié)。如首診、首問負(fù)責(zé)制、公共衛(wèi)生防控工作,重大事件報告制度等。會后,各科室要認(rèn)真組織學(xué)習(xí),根據(jù)科室工作實(shí)際,制定出切實(shí)可行、可操作性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,我們要將醫(yī)院管理的各項工作落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,為促進(jìn)我院持續(xù)、健康、和諧發(fā)展而共同努力!
|