市婦保院扎實(shí)開展

夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)

為了深入貫徹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全，為廣大人民群眾提供有效、便捷、安全、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，近日，我院多舉措推進(jìn)夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。一是制定實(shí)施方案，召開夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員大會(huì)，層層動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)，為推進(jìn)扎實(shí)推進(jìn)夏季百優(yōu)活動(dòng)提供思想保障。二是組織中層干部對(duì)夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)知曉率進(jìn)行書面考核，進(jìn)一步提高該項(xiàng)活動(dòng)的知曉率。三是組織青年志愿者利用休息時(shí)間，每周一上午為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)，為就診者及其家屬提供多方面的便捷。四是組織各病區(qū)開展特色服務(wù)大比武，內(nèi)科愛心墻記載了特色服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，受到了患者一致好評(píng)。五是啟動(dòng)以“我的科室我的家”為主題科室文化建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，將日常工作與科室文化相結(jié)合，打造品牌服務(wù)文化氛圍。