近日，市婦保院在深化百優(yōu)服務(wù)新舉措的基礎(chǔ)上，推出免費(fèi)輸液點(diǎn)名和預(yù)約制，病人既可以提前約定輸液時(shí)間，又可以根據(jù)工號(hào)牌選擇自己滿意的當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行輸液服務(wù)，此舉提高了護(hù)士的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，受到患者交口稱贊。

隨著公立醫(yī)院改革的深入，越來越多的患者為減輕住院帶來的較大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，選擇門診輸液治療。基于患者流量較大，護(hù)理人員相對(duì)不足，在高峰期往往出現(xiàn)排隊(duì)輸液現(xiàn)象，有時(shí)甚至等候1-2個(gè)小時(shí)，極易產(chǎn)生焦慮煩躁等負(fù)面情緒，引發(fā)醫(yī)患矛盾。在深化百優(yōu)服務(wù)新舉措過程中, 市婦保院及時(shí)推出了免費(fèi)輸液點(diǎn)名和預(yù)約制，病人只需在預(yù)約窗口進(jìn)行預(yù)約，領(lǐng)取預(yù)約輸液牌后就可以在第二天預(yù)約的時(shí)間不用排隊(duì)來院輸液，還能主動(dòng)選擇自己滿意的輸液護(hù)士。（門診輸液室  楊龍嬌）