隨著群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，市婦保院立足“以患者需求為先”的服務(wù)理念，把握患者要求，迎合患者需求，從細(xì)處著眼、小處著手，先后推出多項(xiàng)便民服務(wù)微舉措，為患者帶來諸多便利。

微信號(hào)，動(dòng)態(tài)全知道。醫(yī)院于近期開通微信公共賬號(hào)，通過門戶網(wǎng)站、宣傳板塊等形式公布。就診人群添加關(guān)注后，即可了解到醫(yī)院信息、就醫(yī)指南以及各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，還可以預(yù)約掛號(hào)，此外該賬號(hào)還將開發(fā)健康教育小處方等模塊，進(jìn)一步方便患者。

微標(biāo)識(shí)，有事我?guī)湍?。在市婦保院的門診大廳醒目位置、各診室、各病區(qū)以及意見箱、電梯、樓道，均張貼“歡迎您撥打服務(wù)電話：85804990 18705130120（非工作時(shí)間）”的提示標(biāo)簽，來院就醫(yī)的人群在任何角落只要需要幫助的都能找到服務(wù)電話號(hào)碼撥打求助，隨即便有專人負(fù)責(zé)解決。即使在夜間接到患者預(yù)約掛號(hào)的總值班也一律主動(dòng)幫其預(yù)約，絕不推諉。

微卡片，服務(wù)跟回家。該院各病區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn)，制定各種溫馨提示卡，如新生兒科制作的住院新生兒家屬聯(lián)系卡，卡片內(nèi)容豐富且實(shí)用性強(qiáng)。護(hù)士為每個(gè)住院患兒的家長發(fā)放一張，家長可以憑卡探視、加入“愛寶寶”QQ群，在家也能與寶寶“零”距離接觸，在營造人性化就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)改善了醫(yī)患關(guān)系。（宣傳科 卜玉潔）