為了更好地向廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”先進(jìn)單位的目標(biāo),7月4日下午,市婦保院院長(zhǎng)施慶喜、黨委書記邵亞玲帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子及部分職能部門負(fù)責(zé)人,對(duì)門診科室進(jìn)行專題行政查房。
這次檢查以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高工作效率,更好地為廣大患者服務(wù)為目的,重點(diǎn)督查環(huán)境衛(wèi)生、樓層標(biāo)識(shí)、就醫(yī)流程、信息化管理、服務(wù)內(nèi)涵、后勤設(shè)施等方面。大家認(rèn)真負(fù)責(zé),密切配合,每到一處都盡可能查找問(wèn)題和不足,并逐一記錄。在隨后召開的專題會(huì)上,施院長(zhǎng)就落實(shí)此次查房意見提出三點(diǎn)要求,各職能處室要加強(qiáng)管理,不定期巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改;要注重細(xì)節(jié)管理,對(duì)每一個(gè)點(diǎn)滴工作都要落實(shí)責(zé)任人,便于工作持續(xù)改進(jìn);各職能科室對(duì)存在的問(wèn)題要第一時(shí)間分析原因,制定對(duì)策,所有問(wèn)題務(wù)必在半個(gè)月內(nèi)整改到位,半個(gè)月后,醫(yī)院將再次組織回頭看,對(duì)整改不到位給予通報(bào)。
通過(guò)本次專題查房,讓院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門與業(yè)務(wù)處室更加“親密接觸”,大家共同找問(wèn)題,將問(wèn)題亮出來(lái),共同想辦法,將問(wèn)題徹底解決,真正讓職工滿意、讓患者滿意。(宣傳科 卜玉潔)
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