4月24日下午，市婦保院召開滿意度提升工作專班會，匯報滿意度問題清單前一階段整改推進(jìn)情況，根據(jù)新問題新要求優(yōu)化和完善清單內(nèi)容，促進(jìn)滿意度工作舉措謀深謀實(shí)、落細(xì)落實(shí)。市婦保院院長趙成，紀(jì)委書記王泰康，以及滿意度提升工作專班成員參與會議。會議由紀(jì)委書記王泰康主持。

會上王書記首先就滿意度提升百日攻堅實(shí)施方案進(jìn)行解讀。為持續(xù)改進(jìn)工作、優(yōu)化舉措，切實(shí)增強(qiáng)職工歸屬感幸福感、人民群眾就醫(yī)獲得感信任感，更好賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，市婦保院集中利用100天時間，扎實(shí)開展職工滿意度、患者滿意度雙提升攻堅行動。一是成立滿意度提升領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，建立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、紀(jì)委書記具體抓、責(zé)任科室抓落實(shí)的工作格局。二是建立“1+N”聯(lián)合工作機(jī)制，人事處、行風(fēng)辦會同相關(guān)職能科室共同抓好滿意度提升工作。三是建立銷單機(jī)制，第一階段首先梳理出18項(xiàng)職工、38項(xiàng)患者滿意度問題清單，由各科室對照清單，逐條逐項(xiàng)銷號整改。隨后工作專班成員依次匯報問題清單整改推進(jìn)情況，以及下一步工作打算。

趙院長就滿意度提升提出三點(diǎn)工作要求：一要高度統(tǒng)一思想，把職工和患者滿意度牢牢抓在手里、抓在日常；二要堅持問題導(dǎo)向，以問題整改促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升和滿意度提升；三要合力狠抓落實(shí)，所有部門共同發(fā)力促進(jìn)問題清單銷號，形成持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。