市婦保院馬繁榮、王芳芳榮獲

“江蘇省優(yōu)質護理服務先進個人”稱號

2012年省優(yōu)質護理服務先進單位、先進病區(qū)、先進個人評選活動近日揭曉，市婦保院馬繁榮、王芳芳從眾多候選人當中脫穎而出，榮獲“江蘇省優(yōu)質護理服務先進個人”稱號。

馬繁榮，新生兒科護士長。優(yōu)質護理服務在省內推行之初，她就開始了積極的探索。一是在全科實行APN護理工作流程，實現(xiàn)了無縫隙專業(yè)看護患兒的目標。二是雙管齊下提升護理隊伍素質，以多媒體教學、場景模擬考核為手段開展崗位練兵，以小組責任制為基礎模式，實現(xiàn)組長對護士及患兒的雙向管理。三是實行績效、能績對應的管理模式，按照能績分配績效，優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，全面調動護理人員工作積極性。四是強化科室文化建設，開辟媽咪寶貝溝通墻，建立危重癥兒的跟蹤隨訪制度，確保危重兒連續(xù)管理不脫節(jié)等。在馬繁榮的帶領下，新生兒護理組滿意度不斷攀升，優(yōu)質護理服務績效不斷顯現(xiàn)，使得新生兒護理組一躍成為全市優(yōu)質護理標桿團隊。

王芳芳，產科休養(yǎng)一區(qū)護士。她以誠摯的愛心默默奉獻在第一線，用心用情用愛用智去聆聽、照顧每一位產婦，真正將優(yōu)質護理服務工作做到極致。她總是耐心地教導年輕父母科學的育嬰知識，手把手地教會媽媽們正確哺乳，一蹲就是大半個鐘頭；她總是悉心地照顧剖宮產產婦，每當她們完成一個艱難的動作，她都會上去給她們一個鼓勵的擁抱；她總是能做到微笑服務，面對產婦家屬的反復詢問，也百問不厭，百答不煩。產婦分娩前和手術前，她會做好各項準備工作，減輕患者的焦慮；她會細心地幫助產婦洗頭、洗腳、擦浴、更衣；她會在床邊熟練地為家長示范新生兒沐浴、撫觸、游泳、更換尿片。即便是已經出院的產婦，也喜歡經常向她請教新生兒護理的問題，她也會非常樂意指導和幫助她們。一分耕耘，一分收獲，王芳芳以優(yōu)質的護理服務贏得了產婦及家屬的一致好評。