市婦保院群眾路線教育整改初見成效
近日來,市婦幼保健院以院領(lǐng)導(dǎo)下基層集中調(diào)研為抓手,深入開展群眾路線教育整改活動,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭蹲點基層、帶頭接觸患者,堅持以問題為導(dǎo)向,切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),采取了三個方面舉措,著力解決群眾反響強(qiáng)烈的看病難、看病貴等突出問題,已初見成效。
一是以點帶面,重點突破。院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合醫(yī)院實際,緊緊圍繞服務(wù)患者存在的突出問題,采取了選1個幫扶科室,選1個主題,選1個突破口的方式,深入一線,調(diào)查研究,解剖麻雀,促進(jìn)問題有效解決。院長施慶喜在蹲點過程中,發(fā)現(xiàn)超聲科較長時間存在患者檢查擁擠等突出問題,群眾反映強(qiáng)烈,主要癥結(jié)在于流程欠合理,候診區(qū)太小。為此院領(lǐng)導(dǎo)通過檢查預(yù)約、增設(shè)孕婦學(xué)校為第二候診區(qū)等舉措,及時緩解了患者檢查扎堆現(xiàn)象。
二是明確責(zé)任,限期整改。針對此次調(diào)研活動,因存在問題整改主體責(zé)任科室牽扯不清現(xiàn)狀,導(dǎo)致在某種程度上阻礙了問題有效整改。院領(lǐng)導(dǎo)從明確責(zé)任入手,實施限期整改。院黨委書記邵亞玲在圍保門診調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)患者預(yù)約掛號存在多頭管理,導(dǎo)致預(yù)約掛號率一直難以提高,為此采取了由門診部總牽頭,信息處、圍保門診配合,完善預(yù)約掛號流程,并責(zé)令門診部做好宣傳和培訓(xùn)工作,從而使圍保門診預(yù)約掛號率低下的現(xiàn)狀得到初步改善。
三是上下聯(lián)動,協(xié)同作戰(zhàn)。院黨委副書記、紀(jì)委書記程學(xué)亮在體檢中心調(diào)研過程中,發(fā)現(xiàn)體檢中心服務(wù)態(tài)度較差、體檢流程欠合理等問題,他采取了以科室整改為主,領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)為輔、協(xié)同作戰(zhàn)的方法,在找準(zhǔn)問題癥結(jié)的基礎(chǔ)上,及時采取多方面措施,從而有效地推動了問題逐步解決。
據(jù)該院7月31日召開的調(diào)研整改匯報會反饋,此次領(lǐng)導(dǎo)集中調(diào)研在一個月內(nèi)累計解決了4個方面15個突出問題,從而進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平,進(jìn)一步滿足了群眾就醫(yī)需求,真正做到為群眾辦實事、解難事、做好事。(綜合辦 許成) |