近期，兒童肺炎支原體、流感、皰疹性咽峽炎等多種疾病疊加，兒科、急診輸液室工作量明顯增加。為保障兒童就醫(yī)安全感和舒適感，連云港市婦幼保健院急診輸液室多舉措提升服務(wù)質(zhì)量。

開設(shè)“第二輸液室”進(jìn)行有效分流

連日來，連婦幼急診輸液室的輸液量從平均每天200多人次增長至500多人次，加上霧化吸入、肌肉注射患者也在增加，輸液室******限度進(jìn)行座椅擴(kuò)容，仍無法滿足患者需求。

院領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，相關(guān)部門加快部署協(xié)調(diào)，高效調(diào)整急診流程布局，迅速啟用了“第二輸液室”。“第二輸液室”可容納40余人同時輸液，額外調(diào)配2名護(hù)理人員負(fù)責(zé)穿刺工作。

“第二輸液室”啟用以來，平均每天承擔(dān)100多名患者的輸液工作，分擔(dān)了輸液高峰期近三分之一輸液壓力，明顯提高了輸液效率，減少了患者排隊等候時間，空間擴(kuò)容分流效果顯著。

上新“輸液點名”滿足多元化需求

很多人對穿刺都或多或少存在心理恐懼，為了降低患者的恐懼感，特別是降低兒童對輸液的抵觸排斥，提高輸液效率和護(hù)理工作質(zhì)量，連婦幼急診輸液室自2022年開設(shè)“輸液點名”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

急診輸液室每日更新當(dāng)日在班護(hù)士照片和簡介，急診輸液室患者及家屬可從在班護(hù)士中，自主選擇自己認(rèn)可的技術(shù)好、服務(wù)優(yōu)的護(hù)士為其提供靜脈穿刺服務(wù)，且不收取額外費用。

“輸液點名”服務(wù)備受好評，顧萍、喬斐、李小源、顧二萍等一批深受信賴的“一針王”多次得到患者及家屬的點名表揚。

提供靜脈留置針服務(wù)緩解兒童輸液恐懼感

急診輸液室95%以上的患者是兒童，為了減少兒童因反復(fù)靜脈穿刺而造成的痛苦和對打針的恐懼感，連婦幼急診輸液室對一些需要長時間靜脈輸液的患者，提供靜脈留置針穿刺服務(wù)，既減輕鋼針反復(fù)穿刺對兒童血管的刺激，也提高了工作效率。

該服務(wù)開展以來，廣受認(rèn)可，特別是需長時間輸液的3歲以下嬰幼兒，靜脈留置針使用率超過80%。

留置針維護(hù)小貼士

1.現(xiàn)在使用的留置針，在輸液時和輸液結(jié)束封管后，孩子們都可以照?；顒?，但不能進(jìn)行劇烈運動，以防止軟管滑出血管或接頭松動、脫落；

2.在留置期間，通常都會貼上無菌透明的防水敷貼，保險起見******不要沾水；

3.穿衣服時先穿留置針側(cè)肢體，再穿另側(cè)肢體，脫衣服時先脫無留置針側(cè)肢體，再脫留置針側(cè)肢體。

實行預(yù)約輸液/錯峰輸液縮短等候時長

流行性疾病高發(fā)期往往也是輸液高峰期，為了緩解輸液壓力，減少患者在醫(yī)院停留和等候時間，降低交叉感染幾率，連婦幼急診輸液室長期提供預(yù)約輸液服務(wù)。

當(dāng)前多種疾病疊加，為減少患者等候時間，提高患者就醫(yī)獲得感，連婦幼倡議市民朋友們錯峰輸液/預(yù)約輸液。

1.每天上午8:00—9:00，14:30—16:00輸液人員較少，建議選擇這兩個時間段前來輸液；

2.輸液綠色通道：體溫≥39℃、有驚厥史、急危重患兒優(yōu)先安排輸液，初、高中學(xué)生在預(yù)約時間段可優(yōu)先安排輸液；

3.提供次日預(yù)約輸液服務(wù)，預(yù)約時間為08:00-11:00,14:30-16:00。

編者按

“關(guān)愛生命，呵護(hù)健康”是急診輸液室一貫的服務(wù)理念，也是醫(yī)務(wù)人員不變的初心使命。不管是有名的“一針王”，還是在默默努力成為“一針王”的小護(hù)士，在別人看不見的角落，她們都經(jīng)歷了無數(shù)次的練習(xí)再練習(xí)，她們在崗盡責(zé)，不求回報，但患者及家屬一個微笑、一個點贊對她們都是彌足珍貴的褒獎。