近日來(lái)，市婦保院深入開(kāi)展下基層實(shí)踐活動(dòng)，沉下心扎下去廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，深入征求意見(jiàn)，深入查擺問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)密切黨群干群醫(yī)患關(guān)系，取得了顯著成效。

患者提。一是定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，主動(dòng)征求患者意見(jiàn)， 樂(lè)于接受患者批評(píng)，對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)整改，及時(shí)總結(jié)，確保在今后的工作中杜絕出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。二是定期召開(kāi)工休座談會(huì)，院級(jí)座談會(huì)每季度一次，病區(qū)座談會(huì)每月一次，通過(guò)患者提建議、醫(yī)院聽(tīng)建議面對(duì)面交流的方式，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作的不斷改進(jìn)。三是利用門(mén)戶網(wǎng)站平臺(tái)，開(kāi)通了院長(zhǎng)、書(shū)記信箱，為服務(wù)對(duì)象提供了與院長(zhǎng)、書(shū)記交流的平臺(tái)。

職工想。一是開(kāi)展金點(diǎn)子征集活動(dòng)，廣泛征集廣大干部職工對(duì)推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展具有針對(duì)性、實(shí)效性的意見(jiàn)和建議，推進(jìn)婦保院科學(xué)管理，使醫(yī)院發(fā)展更加符合廣大職工群眾的意愿和期待。二是設(shè)立院領(lǐng)導(dǎo)接待日，每月第二個(gè)星期的星期三下午由院領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)接待本院職工，充分調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造力，廣納諫言，群策群力，共謀發(fā)展。

干部找。一是要求院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人每星期至少下臨床一次，深入體驗(yàn)，深入考查，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，做到有記錄、有總結(jié)、有應(yīng)對(duì)，同時(shí)對(duì)職能科室負(fù)責(zé)人下臨床次數(shù)會(huì)在內(nèi)網(wǎng)公示，主動(dòng)接受全院監(jiān)督。二是每周召開(kāi)辦公會(huì)，職能科室負(fù)責(zé)人向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)周工作，通過(guò)互相交流，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷完善。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)。一是院領(lǐng)導(dǎo)在辦公會(huì)上聽(tīng)取各職能部門(mén)匯報(bào)工作后，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，找不足，明方向，拎重點(diǎn)，提要求，督促工作落實(shí)到位。二是召開(kāi)了中層干部上半年述職報(bào)告會(huì)，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，優(yōu)化工作方法，科學(xué)部署下半年工作，推動(dòng)?jì)D保院整體工作協(xié)調(diào)、有序進(jìn)行。

通過(guò)患者提、職工想、干部找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，改進(jìn)了工作方法，增強(qiáng)了自我提高、自我完善和解決問(wèn)題的內(nèi)在動(dòng)力，全心全意為患者提供高效滿意的醫(yī)療服務(wù)。（市婦保院供稿）