為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，12月28日下午，我院精心組織了2018年第四季度工休座談會。

每年冬季是兒科呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)，也是我院兒科病區(qū)就診的高峰期。為了加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保障患者安全，了解患者需求，此次針對兒科病區(qū)進(jìn)行了專項座談。會議由院紀(jì)委書記程學(xué)亮主持，醫(yī)療保健部、護(hù)理部、后勤保障中心等職能部門負(fù)責(zé)人及來自兒科病區(qū)的患兒及家屬20余人參加了會議。

會上，程書記首先對大家在嚴(yán)寒之中參加此次座談會表示歡迎，對醫(yī)院工作的支持表示感謝，并表示一直以來我院堅持狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，但肯定還存在著眾多不足，希望家長能從患者角度出發(fā)，對醫(yī)院的各項工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。參會家長們暢所欲言，對醫(yī)護(hù)人員在工作量、壓力倍增的情況下，加班加點，任勞任怨為患者服務(wù)表示由衷的贊嘆，同時就后勤保障、窗口科室服務(wù)、衛(wèi)生設(shè)施等方面提出了意見和建議。

相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人在聽取了患者代表的發(fā)言后，對于能解決的問題當(dāng)場給予了答復(fù)，對于需進(jìn)一步調(diào)查處理的表示將認(rèn)真抓好整改落實。

程書記表示，醫(yī)患雙方面對面溝通交流，可以使醫(yī)院在管理上查缺補(bǔ)漏，把各方面工作做得更完善、更到位，更好地實現(xiàn)醫(yī)院工作的可持續(xù)改進(jìn)。最后，座談會在熱烈友好的氣氛中結(jié)束。（監(jiān)察室 劉洪艷）