冬季是支原體肺炎、流感等呼吸道傳染病高發(fā)季節(jié)，多地兒童就診需求增多。連云港市婦幼保健院采取“加法擴(kuò)容、減法提效”等舉措，提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的診療服務(wù)，為全市兒童健康保駕護(hù)航。

做足門診住院擴(kuò)容“加法”

針對(duì)當(dāng)前兒科就診增多情況，連云港市婦幼保健院加強(qiáng)了門急診人力配備，組建門急診二線班、三線班、夜幫班隊(duì)伍，增開1個(gè)兒童夜專家門診，延長(zhǎng)門診服務(wù)時(shí)間至夜間，分流急診患者。同時(shí)，根據(jù)夜間急診就診監(jiān)測(cè)情況，及時(shí)調(diào)配兒童保健醫(yī)師、住院醫(yī)師等二線班人員及時(shí)增開診室，切實(shí)緩解夜間就診壓力。根據(jù)輸液需求量大的實(shí)際情況，醫(yī)院對(duì)原有輸液區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化改造，增開第二輸液室，輸液區(qū)域面積較原先增擴(kuò)一倍，增設(shè)輸液位129個(gè)，有效提升服務(wù)效率。

為防止出現(xiàn)“排隊(duì)住院”現(xiàn)象，醫(yī)院也對(duì)病區(qū)做了相應(yīng)調(diào)整，靈活增設(shè)臨時(shí)兒科病區(qū)，增設(shè)兒科床位。同時(shí)，抽調(diào)新生兒科醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)新增兒科病區(qū)診療服務(wù)，最大限度滿足患兒住院治療需求，確保應(yīng)收盡收。

做精診療服務(wù)流程“減法”

為提高診療效率，減少患兒及家長(zhǎng)在院就診時(shí)長(zhǎng)和交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，連云港市婦幼保健院對(duì)現(xiàn)有診療流程進(jìn)一步優(yōu)化、簡(jiǎn)化，深化“先醫(yī)后付”服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“來(lái)院前預(yù)約掛號(hào)，診療結(jié)束后一次繳費(fèi)”，減少患兒及家長(zhǎng)跑腿次數(shù)，縮短在院時(shí)間。?

與此同時(shí)，醫(yī)院還在全市率先推出了“線下自助檢驗(yàn)開單服務(wù)”項(xiàng)目，滿足發(fā)燒、咳嗽等癥狀患兒快捷檢驗(yàn)檢查需求。該服務(wù)省去了此前檢驗(yàn)檢查需要掛號(hào)后“排隊(duì)候診，再到醫(yī)生開化驗(yàn)單”等環(huán)節(jié)。?

這項(xiàng)服務(wù)的推出，把原本患兒及其家長(zhǎng)候診等待的無(wú)效時(shí)間充分利用，在候診期間就完成了必要的檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目，大大壓縮診療時(shí)間。目前，該服務(wù)已實(shí)現(xiàn)“血細(xì)胞分析+超敏C、大便常規(guī)、肺炎支原體血清學(xué)試驗(yàn)”等項(xiàng)目的自助開單，后續(xù)將根據(jù)患兒需求，進(jìn)一步增加自助檢查服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)提升診療服務(wù)便捷度。

針對(duì)當(dāng)前兒童就診需求，連云港市婦幼保健院將繼續(xù)加強(qiáng)形勢(shì)研判，制定科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)預(yù)案，在滿足患兒診療需求的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化診療服務(wù)，提升患者就醫(yī)滿意度。