近日,在江蘇省物價(jià)局召開(kāi)的表彰會(huì)上,市婦幼保健院被授予江蘇省“價(jià)格誠(chéng)信單位”,這是醫(yī)院繼成功通過(guò)三級(jí)甲等婦幼保健院評(píng)審后獲得的又一殊榮,也是醫(yī)院以誠(chéng)信文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),切實(shí)開(kāi)展 “醫(yī)院管理年”、“平安醫(yī)院建設(shè)”等系列活動(dòng)取得的碩果。
長(zhǎng)期以來(lái),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)物價(jià)收費(fèi)工作高度重視,成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組”,分工明確,責(zé)任到人,健全制度,獎(jiǎng)懲有據(jù)。在業(yè)務(wù)科室成立了以科主任、護(hù)士長(zhǎng)組長(zhǎng)的物價(jià)聯(lián)絡(luò)人制度,形成對(duì)口部署、對(duì)口檢查、對(duì)口考核的機(jī)制。
醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行公示制、查詢(xún)制、清單制,完善各項(xiàng)長(zhǎng)效價(jià)格管理機(jī)制。在門(mén)診大廳、住院處、病區(qū)等服務(wù)場(chǎng)所的顯著位置,用電子觸摸屏、顯示屏、公示欄、公示牌等方式實(shí)行價(jià)格公示,向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、醫(yī)用耗材及藥品價(jià)格,做到準(zhǔn)確無(wú)誤、清晰明了。各病區(qū)將住院病人費(fèi)用一日一清單及時(shí)交給病員,真正做到讓患者“看放心病、交明白錢(qián)”。
醫(yī)院設(shè)立了院長(zhǎng)信箱、意見(jiàn)箱、投訴電話(huà),聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員,開(kāi)設(shè) 回訪(fǎng)電話(huà),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
一份耕耘,一份收獲。文明誠(chéng)實(shí)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院與患者的共贏(yíng),社會(huì)認(rèn)可度、美譽(yù)度越來(lái)越高,成為醫(yī)院近5年來(lái)快速、健康發(fā)展的強(qiáng)大助推器,同時(shí)也必將進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。(陳?。?SPAN lang=EN-US>
|