為深入貫徹落實衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動,我院根據(jù)上級部署要求,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,開展各類實踐活動,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。一是積極部署,全面動員。醫(yī)院高度重視創(chuàng)建工作,成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了“三好一滿意”動員大會,通過辦公會、院周會和科務(wù)會對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化和層層落實。二是加大宣傳,營造氛圍。醫(yī)院在門診懸掛宣傳橫幅、電子屏播出宣傳標(biāo)語,在醫(yī)院網(wǎng)站開辟“三好一滿意”活動專欄,不斷豐富醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容。三是開展崗位大練兵,提高服務(wù)水平。醫(yī)務(wù)科、護理部分別制定了三基理論及技能操作競賽方案并組織實施。進(jìn)一步提高了年輕醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量。 四是開展志愿者服務(wù),延伸服務(wù)內(nèi)涵。制定了志愿者服務(wù)實施主案;各支部紛紛組織專家下鄉(xiāng)義診;院團委利用“六一”節(jié)開展送書、看望留守兒童等系列活動,進(jìn)一步提升我院社會效益。五是將“三好一滿意”與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。近日院召開了“三治三提升”活動動員大會,重點在治庸、治懶、治散上下功夫,提升戰(zhàn)斗力、凝聚力、執(zhí)行力;邀請市紀(jì)委來我院開設(shè)廉政文化進(jìn)醫(yī)院專題講座,爭創(chuàng)市廉政文化示范點。六是制定了抗菌素實施方案,召開動員大會,從源頭上治理合理用藥、大處方。七是將“三好一滿意”與三甲復(fù)評相結(jié)合。我院嚴(yán)格按照三級婦保院標(biāo)準(zhǔn)和要求,重點在科教研上功夫,加強人才隊伍建設(shè)和重點??平ㄔO(shè),強化“三合理”規(guī)范與落實“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練考核,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,力求在服務(wù)質(zhì)量上讓人民滿意。 |