為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),市婦保院切實(shí)將務(wù)實(shí)為民擺在首要位置,院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭開展立體化換位思考體驗(yàn)式調(diào)研,虛心查找群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,真正做到密切聯(lián)系群眾,為群眾排憂解難。
走進(jìn)服務(wù)對(duì)象。從3月10日起,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周半天時(shí)間,走進(jìn)服務(wù)對(duì)象,與患者互換角色,以普通患者或患者家屬的身份,全程體驗(yàn)掛號(hào)、診療、檢查、繳費(fèi)、取藥等醫(yī)療服務(wù)流程,以患者的角度換位親身體驗(yàn)基層群眾的看病就醫(yī)感受,查找分析婦保院在保健醫(yī)療服務(wù)方面存在的問(wèn)題和原因,積極應(yīng)對(duì)并徹底整改,進(jìn)而為人民群眾提供更好的保健醫(yī)療服務(wù)。走進(jìn)普通職工。院領(lǐng)導(dǎo)班子及職能科室負(fù)責(zé)人每周走進(jìn)臨床一線,深入體驗(yàn),深入考查,以普通職工的身份去思考問(wèn)題,主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員溝通,及時(shí)動(dòng)態(tài)地了解和發(fā)現(xiàn)臨床工作難點(diǎn)以及職工所需所想,并有的放矢地解決實(shí)際問(wèn)題。每周下臨床情況會(huì)定期在內(nèi)網(wǎng)公示,主動(dòng)接受全院監(jiān)督。走向服務(wù)前沿。院領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)貫徹院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,主動(dòng)將接待地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到門診大廳,每周一上午在現(xiàn)場(chǎng)辦公,專門負(fù)責(zé)接待院內(nèi)職工及患者來(lái)訪,察民情,聽民聲,問(wèn)民計(jì),解民憂。發(fā)揮典型示范帶頭作用,推動(dòng)全院黨員干部主動(dòng)踐行群眾路線,拉近與群眾的距離,切切實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。(綜合辦 房冬曉) |