區(qū)文明單位申報(bào)材料

連云港市婦幼保健院

區(qū)文明辦：

近年來，我院在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把文明單位創(chuàng)建工作與日常工作同布置、同檢查、同落實(shí)，取得較好成效，先后榮獲了江蘇省精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、江蘇省誠信單位等多項(xiàng)榮譽(yù)，并成為市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一獲得“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”榮譽(yù)稱號的醫(yī)療單位。為積極申報(bào)文明單位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對照文明單位標(biāo)準(zhǔn)，我院已具備文明單位條件，特提出申報(bào)?，F(xiàn)將具體工作情況并報(bào)如下：

一、業(yè)務(wù)工作實(shí)績顯著

1、依法履行國家規(guī)定的有關(guān)職責(zé)和義務(wù)，改革進(jìn)取，科學(xué)管理，工作實(shí)績顯著。一是成功晉升三甲，榮獲市政府特別嘉獎(jiǎng)。2010年9月29日，省衛(wèi)生廳蘇衛(wèi)社婦〔2010〕19號文正式確認(rèn)我院為國家三級甲等婦幼保健院并榮獲市政府特別嘉獎(jiǎng)。二是圓滿超額完成局目標(biāo)，榮獲2010年度衛(wèi)生事業(yè)考評一等獎(jiǎng)。三是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。2010年業(yè)務(wù)收入突破10067萬元，較同期增長28.59%；2011年上半年業(yè)務(wù)收入5842.5萬元，較上年同期增長24.39%，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)上的跨越發(fā)展。

2、注重誠信建設(shè)，履行服務(wù)承諾，社會形象良好 。切實(shí)開展醫(yī)院誠信建設(shè)活動(dòng)，制定醫(yī)院誠信建設(shè)實(shí)施方案，要求每個(gè)窗口科室服務(wù)承諾制度要上墻并逐條落實(shí)到位；加大考核力度，發(fā)現(xiàn)窗口科室職工未掛牌上崗或不文明服務(wù)，被投訴舉報(bào)并查實(shí)的將與科室與個(gè)人績效掛鉤；在門診、病區(qū)增加了觸摸屏，全面公開藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)信息、專家名醫(yī)介紹、惠民政策、便民措施、醫(yī)保有關(guān)政策等信息，完善各類費(fèi)用告知制度，建立了詳盡的住院費(fèi)用一日清單制度。公布了投訴電話85804990，建立、完善病人投訴處理程序，及時(shí)受理、處理病人投訴，并做好登記工作，力爭做到病人零投訴。出院病人滿意度保持在96%以上，榮獲2010年度局紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)工作先進(jìn)集體稱號。

二、思想道德風(fēng)尚良好

1、加強(qiáng)政治思想教育，樹立正確人生觀。醫(yī)院黨委結(jié)合工作實(shí)際和職工思想狀況，制訂醫(yī)院年度思想道德教育計(jì)劃，將踐行社會主義榮辱觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》做為學(xué)習(xí)內(nèi)容。及時(shí)將胡錦濤同志七一講話精神、續(xù)廣軍、王振義、張雅琴、楊善洲同志的先進(jìn)事跡納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)期連云港精神，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。通過學(xué)習(xí)，全院職工將愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)作為職業(yè)操守，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，未發(fā)生違紀(jì)違法及刑事案件，為構(gòu)建和諧醫(yī)院提供了思想保障。

2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)。通過開展“文明科室”、“文明職工”、“黨員示范崗”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)基層黨支部”評比活動(dòng)，“爭當(dāng)新時(shí)期沿海人”、“三好一滿意”、“夏季百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”、“三治三提升”活動(dòng)，在全院范圍內(nèi)掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的熱潮。醫(yī)院通過院報(bào)、網(wǎng)站等形式對活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡進(jìn)行報(bào)道，以激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，醫(yī)院形成了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的良好氛圍，黨員和職工的工作熱情日趨高漲，有力推進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

3、積極組織志愿服務(wù)，開展幫扶共建活動(dòng)。一是動(dòng)員團(tuán)員青年立足崗位，志愿奉獻(xiàn)，春節(jié)期間組建應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)，假日開展系列主題活動(dòng)，與寧海鄉(xiāng)敬老院建立幫扶關(guān)系。二是積極開展義診扶貧活動(dòng)，2010年開展扶貧義診4次，捐贈錢物、藥品、醫(yī)療設(shè)備、耗材近萬元，并與花果山社區(qū)服務(wù)中心等簽訂了合作協(xié)議。2011年上半年共組織義診活動(dòng)5次，義診、咨詢達(dá)1500人次，發(fā)放健康教育資料2000余份。三是看望留守兒童1次，為他們送去2000元學(xué)習(xí)用品，贏得了良好的社會口碑。

三、文化建設(shè)扎實(shí)有效

1、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造良好的工作氛圍。制定下發(fā)了《醫(yī)院文化建設(shè)十二五規(guī)劃》和《2011年醫(yī)院文化建設(shè)計(jì)劃》，確立以“清廉、高效”的為主題，以質(zhì)量文化、制度文化、廉潔文化為主旋律的目標(biāo)，積極探索醫(yī)院精神文明創(chuàng)建的新途徑?！陡鄢菋D幼保健》每月出版1期，廣播電臺婦幼知識廣泛宣傳，醫(yī)院網(wǎng)站定期維護(hù)更新，“七一”對年度先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行表彰，用榜樣的力量引導(dǎo)廣大黨員職工在各項(xiàng)工作盡職盡責(zé)做貢獻(xiàn)，真正發(fā)揮了醫(yī)院文化“以人為本”的導(dǎo)向作用、“典型示范”的激勵(lì)作用、“促進(jìn)發(fā)展”的協(xié)調(diào)作用。

2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，加強(qiáng)對干部職工的教育和培訓(xùn)。一是以三甲復(fù)評為抓手，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，抓三基、核心制度落實(shí)，抓省重點(diǎn)?？苿?chuàng)建，抓三合理規(guī)范，提高門診處方、病歷合格率。每季度組織一次對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德和安全知識教育，完善并制定了醫(yī)療糾紛工作進(jìn)行處置等相應(yīng)制度和規(guī)定。進(jìn)一步提高職工醫(yī)療防范意識，規(guī)范醫(yī)療行為，有效地預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。二是推進(jìn)護(hù)理示范工程，護(hù)理質(zhì)量不斷提升。制定了年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)實(shí)施方案，加大了年輕護(hù)士的培訓(xùn)力度。選派多名護(hù)士長參加省級護(hù)士長崗位培訓(xùn)班提高護(hù)士長管理水平，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省廳考核標(biāo)準(zhǔn)，查找差距，目前，婦科、產(chǎn)科、內(nèi)科、外科均已實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。三是科教研工作再上新臺階，搭建合作辦學(xué)平臺，與連云港市高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校簽定合作辦學(xué)協(xié)議，2011年上半年就申報(bào)市局課題15項(xiàng)，獲批6項(xiàng)。申報(bào)省科技廳計(jì)劃項(xiàng)目4項(xiàng)，省中醫(yī)藥局項(xiàng)目1項(xiàng)，目前正等待審批。論文發(fā)表12篇，投稿待發(fā)24篇。其中SCI1篇，核心期刊4篇，科技統(tǒng)計(jì)源3篇。人類輔助生殖技術(shù)通過省廳評審，并成為港城唯一一家人類輔助生殖、夫精人工授精技術(shù)臨床?？漆t(yī)院，正式開展規(guī)范性臨床生殖技術(shù)服務(wù)。

四、民主管理科學(xué)規(guī)范

1、醫(yī)院黨委始終注重發(fā)揮職代會、工會和團(tuán)委聯(lián)系職工和群眾的橋梁作用，醫(yī)院發(fā)展的重要問題都能多渠道、廣泛聽取職工意見，慎重決策，職工的合法權(quán)益得到保障。2011年上半年，對工會委員進(jìn)行了換屆選舉， 4月9日成功召開了新一屆職工代表大會，共收到職工提案21份提案，院領(lǐng)導(dǎo)召開專題會，認(rèn)真研究提案，落實(shí)措施，目前基本完成提案答復(fù)工作。醫(yī)院團(tuán)委也進(jìn)行了換屆選舉，工會會員和青年團(tuán)員們在醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)和志愿者活動(dòng)中踴躍參與，贏得了較多榮譽(yù)，為醫(yī)院塑造良好的社會形象做出了貢獻(xiàn)。

2、關(guān)心職工工作生活，不斷豐富職工業(yè)余生活。“三八”節(jié)組織職工跳繩比賽；周末租賃新海中學(xué)羽毛球場地，建立乒乓球室，為職工再添活動(dòng)陣地；院工會每月初為滿五、滿十的職工送上生日蛋糕；探望生病職工及其直系親屬，將關(guān)懷和溫暖送到了床前。節(jié)假日積極走訪離退休同志和生活困難的貧困職工，幫助他們解決困難，過年過節(jié)為職工發(fā)放福利。特別是建黨九十周年期間，多形式開展慶祝活動(dòng)。一是深入開展革命主題教育活動(dòng)，并與義診、看望老紅軍相結(jié)合。二是組織讀黨史、知黨情、跟黨走”知識競賽。三是組織參加市衛(wèi)生局組織的“黨在我心中”演講比賽，歌頌我院職工先進(jìn)事跡。四是參加市衛(wèi)生系統(tǒng)“紀(jì)念建黨90周年暨廉政文化文藝匯演活動(dòng)”，展現(xiàn)新時(shí)期婦保院人精神風(fēng)貌。五是在全院范圍內(nèi)開展紅歌院歌比賽活動(dòng)，在院內(nèi)進(jìn)一步唱響共產(chǎn)黨好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的時(shí)代主旋律，全院上下形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的和諧氛圍。

3、醫(yī)院安全、消防、保衛(wèi)等制度健全，責(zé)任到人，措施落實(shí)到位，治安狀況良好，未發(fā)生黃、賭、毒和邪教等活動(dòng)，2011年省衛(wèi)生廳檢查組對我院的平安醫(yī)院建設(shè)進(jìn)行檢查，對我院的各項(xiàng)安全工作予以高度肯定，認(rèn)為我院各項(xiàng)方案完善，安全責(zé)任書齊備，規(guī)章制度醒目，接近專業(yè)評審標(biāo)準(zhǔn)。

五、內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美

1、積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。健全了醫(yī)院衛(wèi)生管理組織、衛(wèi)生管理制度，完善各項(xiàng)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、文明城市各項(xiàng)臺帳。開展健康教育、控制吸煙、病媒生物防治、單位衛(wèi)生管理等項(xiàng)愛國衛(wèi)生工作，單位環(huán)境整潔有序，綠化工作達(dá)標(biāo)，職工工作生活環(huán)境良好全面達(dá)到創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、文明城市標(biāo)準(zhǔn)要求。在上級部門的多次檢查中屢獲好評。

2、加大資金投入，改善就醫(yī)環(huán)境。上半年，投入近200萬元，改善基礎(chǔ)設(shè)施，自籌資金投入150萬元用于設(shè)備引進(jìn)，普婦科裝修改造完工并使用，建成800平方的新生兒病區(qū)， NICU、MICU、產(chǎn)房中心供氧與負(fù)壓裝置的安裝安全使用；助孕中心順利通過省廳評審；產(chǎn)三病區(qū)改造正在推進(jìn)；產(chǎn)科VIP病區(qū)改造已招標(biāo)，并簽訂施工合同。機(jī)房信息系統(tǒng)進(jìn)一步完善，市民來院就診環(huán)境大大改善。

六、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力

1、醫(yī)院黨委重視班子的自身建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的路線、方針、政策，嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)。年初制定中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，對學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)地點(diǎn)都作了明確規(guī)定。做到年有計(jì)劃，月有安排，定期檢查、定期總結(jié)。把理論學(xué)習(xí)情況納入了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理進(jìn)行考核，切實(shí)把理論學(xué)習(xí)作為管思想、管方向的大事來抓，中心組做到每月集中學(xué)習(xí)1次。

2、醫(yī)院黨委認(rèn)真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的決策原則，細(xì)化院領(lǐng)導(dǎo)班子分工，建立院領(lǐng)導(dǎo)科室聯(lián)系點(diǎn)，簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)管理目標(biāo)責(zé)任書》，強(qiáng)化責(zé)任考核, 加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，凡是黨的建設(shè)和醫(yī)院重大工作任務(wù)、中層干部任免調(diào)動(dòng)、晉升晉級、職工利益分配、大額資金的使用、設(shè)備購置、基建以及懲罰等問題，都提交黨政聯(lián)席會議討論決定，既發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，又確保了行政領(lǐng)導(dǎo)在職權(quán)范圍內(nèi)充分行使職權(quán)，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。干部職工對院領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意率達(dá)到97.5%

通過這一系列工作的開展，大力營造和宣傳了我院的良好形象，切實(shí)增強(qiáng)了廣大職工的歸屬感和榮譽(yù)感，提高了社會群眾對醫(yī)院的滿意度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。下半年將進(jìn)一步發(fā)揮黨組織凝聚力，帶領(lǐng)全院職工繼續(xù)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、治理商業(yè)賄賂、爭創(chuàng)省“文明單位”、爭創(chuàng)市級廉潔文化示范、醫(yī)院文化建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等方面加大力度，力爭市直單位病人綜合滿意度名列前茅，爭取婦幼保健集團(tuán)的早日實(shí)現(xiàn)。